Qu’est-ce que le earned media ?
Dans le paysage de plus en plus saturé et compétitif du marketing digital, les entreprises sont sans cesse à la recherche de nouvelles stratégies pour se démarquer. L’une des tendances émergentes dans ce domaine est celle du earned media, ou « média acquis » en français. Ce terme désigne le bouche à oreille moderne et digitalisé. Il s’agit essentiellement d’une forme de publicité non payée qui est générée par des tiers, qu’il s’agisse de mentions sur les réseaux sociaux, d’articles de blog, de reportages dans les médias traditionnels ou de recommandations directes d’utilisateurs. C’est une reconnaissance que gagne une entreprise grâce à la qualité de ses produits ou services et à l’efficacité de sa communication.
Pourquoi le earned media est-il un outil essentiel pour le développement d’une entreprise ?
L’importance du earned media au sein d’une stratégie de communication d’entreprise ne doit pas être sous-estimée. En effet, contrairement à la publicité payante – dont l’efficacité peut souvent être remise en question – le earned media est considéré par de nombreux experts en marketing comme une forme de publicité gratuite et très crédible. Son aspect organique et authentique a en effet le potentiel de toucher les consommateurs de manière beaucoup plus personnelle et convaincante que la publicité traditionnelle.
Le rôle stratégique du Earned Media dans le marketing
Génération de notoriété de marque
Avec l’augmentation exponentielle du nombre d’entreprises et de marques présentes sur Internet et sur les réseaux sociaux, la notoriété de la marque est devenue un facteur clé de succès. En effet, avant même de pouvoir convaincre un potentiel client d’acheter un produit ou un service, il faut tout d’abord s’assurer qu’il est au courant de l’existence de la marque. C’est là que le earned media entre en jeu. Un bon earned media, même s’il peut sembler simple – comme des partages sur les réseaux sociaux – peut contribuer à faire connaitre une entreprise, un produit ou un service à un public beaucoup plus large. Cela permet d’augmenter la visibilité et la reconnaissance de la marque auprès des consommateurs.
Contribution à l’autorité de marque
Mais le earned media ne se limite pas à augmenter la notoriété de la marque. Il peut aussi la crédibiliser. Lorsqu’une marque est mentionnée positivement par un influenceur reconnu dans son secteur, par un rédacteur respecté ou fait l’objet d’un reportage positif dans les médias traditionnels, cela peut considérablement renforcer l’autorité de cette marque aux yeux de la clientèle cible. Cela donne une image positive de la marque et la positionne comme une référence dans son secteur, renforçant ainsi sa légitimité et sa crédibilité sur le marché.
Amplification des autres formes de media
Le earned media ne fonctionne pas de manière isolée. Au contraire, il interagit et se combine avec les deux autres formes de médias utilisées dans le marketing – le paid media (publicité payante) et le owned media (contenu propriétaire, comme le site web ou le blog de l’entreprise). Par exemple, une campagne publicitaire réussie peut générer des retombées en earned media, sous forme de partages ou de discussions sur les réseaux sociaux. De même, un article de blog bien conçu et informatif peut être partagé et commenté par les utilisateurs, générant ainsi du earned media. On parle ici d’un effet d’amplification des médias, où chaque forme de média se nourrit des autres pour maximiser l’impact global de la stratégie de communication.
Les avantages du Earned Media
Crédibilité accrue de la marque
Plusieurs études ont montré que les consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs proches ou d’experts indépendants qu’à la publicité traditionnelle. Dans ce contexte, le earned media, en tant que forme de recommandation organique et indépendante de la volonté de l’entreprise, peut considérablement améliorer la crédibilité de votre entreprise et de vos produits aux yeux de votre public.
Augmentation de la portée et de l’exposition de la marque
Le caractère organique du earned media signifie qu’il a tendance à se propager de manière virale, sans que l’entreprise ait besoin d’investir du temps ou de l’argent pour le promouvoir. Cela peut considérablement augmenter la portée et l’exposition de la marque, en touchant potentiellement un public beaucoup plus large que celui que l’entreprise pourrait atteindre par ses propres moyens.
Influence directe sur les décisions d’achat des consommateurs
En pratique, le earned media peut avoir un impact direct sur les décisions d’achat des consommateurs. En effet, ces derniers – en particulier les millennials et la génération Z – ont tendance à se fier davantage aux recommandations d’autres utilisateurs lorsqu’ils doivent choisir entre plusieurs produits ou services. Ayant accès à une multitude d’avis et de commentaires en ligne, ils sont plus enclins à se fier à ces recommandations qu’à la publicité.
Tirer le meilleur parti du Earned Media
La clé réside dans le contenu de qualité
Pour maximiser les possibilités d’obtenir du earned media, une entreprise doit se focaliser sur la création d’un contenu de qualité. Il ne s’agit pas seulement de produire un contenu informatif et pertinent, mais aussi de créer un contenu engageant et facile à partager. Ce contenu peut prendre de nombreuses formes, des articles de blog aux vidéos en passant par les posts sur les réseaux sociaux. L’important est de créer du contenu qui ait une réelle valeur ajoutée pour votre audience, qui suscite leur intérêt, les incite à s’engager en commentant ou en aimant le contenu, et finalement à le partager avec leur propre réseau.
Etablir des collaborations et partenariats stratégiques
Etablir des collaborations et partenariats stratégiques peut aussi être un excellent moyen de gagner des opportunités de earned media. Ces partenariats peuvent prendre diverses formes, des posts invités sur des blogs à l’échange de services en passant par le sponsoring d’événements. Le choix des partenaires est crucial : il est important de choisir des partenaires qui sont reconnus dans votre secteur et qui ont une audience qui correspond à votre cible.
Surveillez et adaptez votre stratégie en fonction des résultats
Pour tirer le meilleur parti du earned media, il est crucial de surveiller constamment vos canaux de communication et de réviser votre stratégie en fonction des résultats obtenus. L’utilisation de plateformes de suivi des médias sociaux ou de logiciels d’écoute intelligente peut vous aider à suivre en temps réel les mentions de votre marque et à identifier rapidement les opportunités d’obtenir du earned media.
Conclusion
En somme, le earned media présente une véritable valeur à long terme pour votre entreprise, quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise. Sa capacité à générer une notoriété de marque et une crédibilité organiques, sans coût publicitaire associé, fait de lui un allié de choix pour toutes les entreprises qui cherchent à se positionner durablement sur leur marché.
Ainsi, quel que soit votre domaine d’activité, le moment est venu d’intégrer le earned media dans vos stratégies de marketing et de communication. Misez sur la qualité et l’originalité de vos produits et services, investissez dans la création de contenu de valeur, engagez le dialogue avec votre audience et faites confiance à vos clients, fans et même détracteurs pour raconter l’histoire de votre marque de manière authentique. Cela pourrait bien être la clé pour stimuler la croissance de votre entreprise et la conduire vers le succès que vous méritez.